96/08/26: カシオにでんわ

$Id: index.html,v 1.30 1996/08/29 16:22:15 itojun Exp $

とりあえず朝一番にカシオ東京サービスセンターに電話する。 詳しい状況がわからないのでお客様相談センターに電話しろとたらいまわされる。

お客様相談センターでは、サービスセンターに実機を持ち込んで貰えないと なんとも言えない、と言う。 とりあえず 「netscapeは使えますか、サンプル画像がやまもりwebに貼ってあるんで見てください」 と言ったんだけど、慇懃無礼だが断固としてこちらにURLを言わせなかった (netscapeは使える、と言っていた)。 お客様相談センターのいけうちさん、そういう対応はいけないとおもうよ。
ちなみに、「netscapeは使えますか」なんていう発言はいつもはしないので注意。 「インターネット接続してますか、web見れますか」って言ったって 説明めんどくせえと思ったから。

しょうがないので東京サービスセンターに電話。 「netscapeは使えますか」と言ったら使えないとのこと。 しょうがないので画像を ひとそろいフロッピーに詰める。 一応今日午後持ち込む予定。

何度見ても、PC Watchの サンプル画像って綺麗なんだよなあ。 おかしいなあ。 デモ機と一般売りでそんなに違うかなあ。 レタッチが激しいのかなあ。 照明条件がいいのかなあ。

やっぱり画像を見て貰わんとしょうがない、ということで、 もういっぺんお客様相談室に電話。 今度の相手はおばたさん。 いけうちさんほど慇懃無礼ではないが、 今度は「インターネット接続はしていない」っていわれたぞ。 どっちなんだカシオ。 画像ファイルをフロッピーで送付することにする。 送り状はこれね。 当然lostしないよう簡易書留である。

午後4時前頃に秋葉原裏の東京サービスセンターに持ち込む。 電話していたので話が通じていたようで、さっくり預り。 明日じゅうには回答が貰える予定。 明日回答来なかったら問答無用で返品返金だ。 担当くぼさん。 お客様相談センターよりずうっとひとあたりよくて親切。 ただ、なんかこちらが

1. プレビュー画面が粗すぎ、まだらになる
2. 逆光または明るい物体を撮影すると画面が緑になって使いものにならない
3. 撮影後の画像がまだら星人になって使いものにならない

PC Watchに 製品版の評価がでてますね。 やっぱり俺のだけヘンなんじゃなかったのか。 よかったんだか悪かったんだか。 デモ機と製品版では大幅に画質がちゃうらしい。

なんか、QV100関連のページにえらいたくさんのところからアクセスがあるんだけど、 それだけ期待度が高かった、ということかな。 それで第1ロットでコケちゃうと、やっぱりやばいんじゃないのかなあ。 ブランドイメージとかあるしねえ。 一度「あれはあきまへんで」って噂流れちゃうとなかなか挽回は大変かも。
あ、当然治ったらちゃんとそのことは世界中から見えるところに書きますから、 別にカシオ困らせよう、とかいう意図はちいともないです。 誤解なきよう。 基本的にQV-10/30/100シリーズのデザインは好きだから、 対応さえちゃんとしてくれれば僕はいいとおもうんだ。 画像のクオリティさえQV-10並かちょっといいかに なってくれさえすればいいだけなんだ。 治ったら治ったで自動的に挽回に協力することになります。 どうせわたし声でっかいから:-) はい。 これで対応悪いと恐いぜ(とか脅してみる)。
贅沢言えばファイルフォーマットとか通信プロトコルとかの 仕様公開してくれればねー。 もっといいんだけどねー。 贅沢かなあ。 贅沢かなあ。 カシオさんったら、い・ぢ・わ・る(うふ)。

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